Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie man auf der Internetseite einer Onlineapotheke sein gewünschtes Produkt finden kann. Jede Seite verfügt über eine eigene Suchmaschine, in die man einen beliebigen Begriff eingeben kann. Je spezifischer dieser Begriff ist, desto eingeschränkter kann die Suche erfolgen. Man kann auch einfach die PZN des Produktes bei der Onlineapotheke eingeben und findet dieses dann sehr schnell. Eine weitere Möglichkeit der Suche ist es, auf eine bestimmte Kategorie der Onlineapotheke zu klicken. Die Seite der Onlineapotheke bietet nämlich so gut wie immer verschiedene Kategorien ihrer Produkte an, wie zum Beispiel „Arzneimittel“, „Homöopathie“ und „pflanzliche Arzneimittel“. Damit hat der Kunde der Onlineapotheke viele Möglichkeiten, seine Suche ein zu schränken und Zeit dabei zu sparen. Manchmal gibt es neben den gängigen Unterteilungen in verschiedene Produkte Kategorien auch noch weitere Kategorien bei einer Onlineapotheke. Zum Beispiel kann es auch noch Kategorien wie Themenshops oder Markenshops geben. Wie der Name schon sagt findet man hier die Produkte der Onlineapotheke nach ihrem Anwendungsgebiet oder ihrem Hersteller, bzw. der Marke, sortiert. Auch das ist eine weitere Möglichkeit, um seine suche ein zu schränken und schneller ein bestimmtes Produkt zu finden. Die Onlineapotheke ist natürlich immer bemüht, ihren Kunden die Suche so einfach wie möglich zu gestalten. Nicht nur eine einfache und schnelle Suche ist wichtig, damit der Kunde sich wohl fühlt bei seiner Onlineapotheke. Es gibt noch zahlreiche andere entscheidende Kriterien, wie zum Beispiel Zuverlässigkeit und Sicherheit. Wer zum ersten Mal bei einer bestimmten Onlineapotheke bestellt, der sollte vorher darauf achten, ob diese auf ihrer Internetseite irgendwelche Zertifikate aufweisen kann. Es gibt mittlerweile eine Reihe von unabhängigen Instituten – unter anderem auch den TÜV – die eine Onlineapotheke testen und bewerten. Wer auf Nummer sicher gehen will, der sollte sich eine Onlineapotheke suchen, die mehrere solche Zertifikate besitzt und nur dort auch etwas bestellen.